FAQ - Questions fréquemment posées

Si le design que tu désires est un design exclusif à notre entreprise et que tu ne le vois pas dans la section "Tout les designs en pré-commande" c'est qu'il n'a pas encore été mis en ligne. Tu peux simplement nous écrire et nous envoyer le nom ou une photo du design et il nous fera plaisir de le mettre en ligne pour achat.

Si le design que tu désires ou aimerais est un design que nous n'avons jamais eu, tu peux toujours nous le demander et plus on a de demandes, plus on peut en mettre en ligne selon le désire de nos clients !

Pour les articles en stock, le délai de préparation de la commande est de 12-24h ouvrable et le délai de livraison sont de 2 jours ouvrable maximum.

Pour les pré-commandes, le délai de préparation une fois la pré-commande reçues sont de 24-48h et pour le délai de livraison c'est de 2 jours ouvrable maximum.

Il peut y avoir plusieurs raisons à ceci, voici les explications possible:

1- Dans la commande que tu as passé il y avait des articles en stock ET des articles en pré-commande. Dans ce cas, les articles en stock sont envoyés en même temps que la réception de la pré-commande.

2- Dans la commande passée tu as sélectionné "Combiner avec une autre commande" et tu n'as pas passé d'autres commande donc le frais d'expédition n'a pas été payé.

3- Tu as peut-être reçu un courriel de notre entreprise pour une question concernant ta commande et nous attendons ta réponse pour l'envoyer (consulte tes courriels indésirables!)

Si aucun de ces points ne s'applique à ta commande, communique avec nous au petiteslouves@hotmail.com

Non, les panneaux leggings n'arrivent pas coupés. 

Les panneaux leggings sont présentés dans certaine fiche avec un style "coupé" afin que vous puissiez voir à quoi cela ressemble en legging une fois coupé.